Los fraudes en compras y ventas por internet se han convertido en la principal incidencia que atiende la Policía Cibernética de la Ciudad de México. Según la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), la unidad recibió 31,825 reportes entre enero y el 31 de octubre de 2026, de acuerdo con Publimetro México y ADN Sureste. Las modalidades más comunes son la publicación de productos inexistentes, los anuncios engañosos y las falsas ofertas en plataformas digitales y redes sociales.
Las cinco principales. El balance de la SSC enumera cinco tipos de incidencia cibernética. Tras el fraude en compras en línea aparecen el robo de información bancaria, con 1,361 reportes, y el phishing, con 1,197. La suplantación de tiendas y marcas sumó 24 reportes y la clonación de tarjetas, tres. En total, las cinco categorías acumulan 34,410 reportes.
Un peso aplastante. Según el cálculo de Publimetro, los fraudes en compras por internet representan aproximadamente el 92.5% de los reportes de estas cinco categorías, lo que deja claro su peso entre las incidencias que atiende la dependencia.
Cómo operan. La SSC explica que los delincuentes publican artículos que no existen o promociones engañosas para convencerte de hacer depósitos o transferencias, y después no entregan nada. La suplantación de tiendas y marcas recurre a páginas web, perfiles y anuncios que imitan a establecimientos conocidos; la Policía Cibernética advierte que también puede servir para robar información personal y financiera.
Robo de datos y phishing. El robo de información bancaria consiste en obtener de forma ilícita números de tarjeta, contraseñas y códigos de seguridad mediante sitios web, aplicaciones u otros mecanismos fraudulentos. El phishing usa correos, mensajes de texto o enlaces que se hacen pasar por bancos, tiendas o instituciones para que entregues tus datos voluntariamente.
Por qué importa
Más engaño que tecnología. Las cifras muestran que el mayor riesgo para los usuarios no es la clonación de tarjetas, sino el engaño simple: una oferta barata, prisa por pagar y un dinero que no vuelve. La Policía Cibernética pidió extremar precauciones cuando el vendedor ofrece precios excesivamente bajos o exige pagos urgentes.
- Compra solo en sitios y perfiles oficiales, y verifica la dirección web y la identidad del vendedor.
- Desconfía de precios demasiado bajos, ofertas muy atractivas o urgencias para pagar.
- No abras enlaces recibidos por mensaje, correo o redes sociales, ni compartas contraseñas o códigos de verificación.
- Usa métodos de pago seguros, activa la autenticación adicional en tu banca y revisa tus movimientos con frecuencia.
- Confirma cualquier aviso sobre pagos, entregas o problemas de cuenta directamente con la institución o tienda oficial.
Dónde denunciar. Según ADN Sureste, la Unidad de Policía Cibernética atiende las 24 horas, los siete días de la semana, en el 55 5242 5100, extensión 5086, y en el correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx. La SSC recordó que una promoción atractiva no garantiza una transacción segura.
Fuentes: El Universal, Publimetro México, ADN Sureste
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