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Phishing y smishing: los mensajes falsos que roban tus datos

Correos y SMS que copian marcas reales para robar contraseñas y tarjetas. Los kits a escala industrial los hacen más convincentes que nunca.

Guía del fraude·Última revisión 8 Nov 2026

Qué es

El phishing utiliza correos falsos (y el smishing, SMS falsos) que imitan a organizaciones reales para que pulses un enlace e introduzcas contraseñas, datos de tarjeta o códigos de un solo uso en una web fraudulenta.

Cómo funciona

  1. Recibes un mensaje sobre un paquete, un peaje pendiente, una devolución de impuestos, un bloqueo de cuenta o un premio.
  2. Un enlace te lleva a una copia de una web real.
  3. Introduces tus claves, tu tarjeta o tus datos personales, que van directamente al delincuente.
  4. Los datos se usan de inmediato o se venden, a veces seguidos de una llamada de un falso «equipo antifraude».

Señales de alerta

  • Pagos pequeños y urgentes («paga 1,99 € para reprogramar la entrega»).
  • Enlaces con faltas de ortografía o palabras extra en la dirección.
  • Saludos genéricos y presión para actuar rápido.
  • Peticiones de códigos enviados a tu móvil.

Un caso real

El centro de denuncias de delitos en internet del FBI (IC3) ha alertado de campañas masivas de SMS que suplantan a empresas de peajes en muchos estados de EE. UU., creadas con kits de «phishing como servicio» que permiten enviar millones de mensajes.

Cómo protegerte

  • No pulses enlaces de mensajes inesperados; escribe tú la dirección web.
  • Activa la verificación en dos pasos, mejor con una app o una llave de acceso (passkey).
  • Reenvía los SMS fraudulentos a tu operador o denúncialos donde te indique.
  • Usa un gestor de contraseñas: no las rellenará en webs falsas.

Si te ha pasado

  • Si introdujiste tu tarjeta, llama a tu banco y cancélala.
  • Si introdujiste una contraseña, cámbiala en todos los sitios donde la uses y activa la verificación en dos pasos.
  • Desconfía de llamadas posteriores que digan ser del equipo antifraude de tu banco.
  • Denuncia el mensaje ante el servicio nacional correspondiente.

Ayuda paso a paso por país: Me han estafado: ¿qué hago?

Qué dicen las normas

El marco de responsabilidad compartida de Singapur obliga a las operadoras a bloquear SMS de remitentes no registrados, y el marco australiano de prevención de estafas incluye a las telecos. Cada vez más países exigen registrar el identificador de remitente de los SMS comerciales.

Fuente: www.ic3.gov

Tipos de fraude