La Asociación de Bancos de México (ABM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) han emitido una alerta preventiva conjunta sobre fraudes bancarios cometidos con malware, según recoge Revista Fortuna. El aviso llega tras la identificación reciente de intentos de fraude financiero con este tipo de programas, y ambas entidades piden a los usuarios extremar precauciones.
Empieza fuera de la app. De acuerdo con la ABM y la Condusef, una de las claves de esta modalidad es que el ataque puede comenzar fuera de la aplicación bancaria. Los delincuentes envían SMS, correos, hacen llamadas o reparten enlaces falsos con mensajes que buscan generar preocupación o urgencia. Te pueden pedir que descargues una app, abras un archivo, des información confidencial o permitas el acceso remoto a tu teléfono.
Qué hace el malware. Una vez instalado, el programa malicioso puede intentar obtener contraseñas, NIP y códigos de seguridad, interceptar información o controlar funciones del dispositivo. Entre las modalidades identificadas están el control remoto, la superposición de pantallas, las extensiones maliciosas y la instalación de archivos o aplicaciones comprometidas.
Por qué importa
Más difícil de detectar. Como el malware puede operar desde el propio dispositivo del cliente una vez que los delincuentes tienen sus credenciales o mecanismos de autenticación, a las entidades financieras les puede costar identificar de inmediato que una operación fue fraudulenta. Los bancos han reforzado la prevención, la comunicación con clientes y la coordinación con autoridades, pero la alerta subraya que la seguridad también depende de tus hábitos.
Señales de alerta. La ABM y la Condusef señalan los mensajes que generan urgencia o amenaza; las solicitudes de contraseñas, NIP, códigos o datos de tarjeta; las instrucciones para instalar apps o herramientas de acceso remoto; los enlaces o páginas sospechosas; los archivos de remitentes desconocidos y los cambios raros en el funcionamiento del celular. Ante ellos, recomiendan no descargar ni abrir nada, bloquear y reportar.
- Instala un antivirus y mantenlo actualizado, igual que el sistema operativo, el navegador y las apps.
- Descarga aplicaciones solo desde tiendas oficiales.
- No compartas contraseñas, NIP ni códigos, y no instales herramientas de control remoto porque te lo pida un tercero.
- Revisa monto, beneficiario y cuenta destino antes de autorizar una operación.
- Activa las alertas de movimientos y entra a tu cuenta desde la app oficial del banco, no desde enlaces.
Si tu teléfono está comprometido. Si sospechas una infección o ves una operación que no reconoces, detén la transacción, desconecta el equipo de internet y contacta de inmediato a tu banco por sus canales oficiales. Cambia tus contraseñas desde un dispositivo seguro. Para no caer en números o sitios falsos, usa el teléfono del reverso de tu tarjeta o los datos publicados en el sitio oficial de la entidad.
Fuente: Revista Fortuna / ABM
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